29 сентября 2023
Мелочь воспринимается многими как нечто малозначительное, что не жалко потерять или выкинуть. Но есть те, кто любит собирать монетки или копить их на какую-то мечту. Когда копилка полна, возникает вопрос, как же превратить кучу металла в несколько бумажных купюр. Бробанк узнал, можно ли сдать мелочь в Сбербанк, или каким другим способом «избавиться»от тяжеловесных монет без потерь.
Особенности обмена
Сотрудники банка должны принимать к размену монеты на купюры, но за это в отделениях Сбербанка могут взимать комиссионное вознаграждение. Размер платы неодинаков для всех представительств и отделений. Он варьируется в пределах от 1 до 3 % от суммы, но не может быть менее ста рублей. Уплата комиссионных может происходить двумя способами:
• на руки клиенту после размена выдадут сумму в купюрах за минусом комиссии;
• до начала пересчета клиент заплатит комиссию, а на руки получит всю сумму обмена.
Не все кассиры охотно берутся за пересчет металлической наличности, потому что это отнимает большое количество времени. Чтобы наверняка получить услугу желательно до посещения офиса позвонить на горячую линию и уточнить, в каком из отделений наверняка окажут услугу. В некоторых представительствах с большей охотой принимают мелкую наличку, чем в других. На это влияет близость ресторанов, кафе, аттракционов или других заведений, которые нуждаются в монетках.
Когда к обмену клиент дает монет меньше, чем на 100 рублей, то представитель банка вправе отказать в проведении операции. По внутреннему регламенту Сбербанка ему это разрешено.
Действия при отказе
Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, то клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. Но какие примут меры, и вообще будут ли они приняты, зависит от конкретной ситуации и решения начальства. Отказ кассира объективен в таких обстоятельствах:
• отсутствие в кассе купюр необходимого объема;
• неисправность оборудования для пересчета;
• несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал;
• предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России.
Чтобы снизить вероятность отказа желательно подобрать время для посещения отделения банка, когда в нем обслуживается меньше всего клиентов.
Порядок обмена
Если все же решено поменять монеты в Сбербанке в большом объеме, то необходимо соблюдать определенные условия:
1. Распределить монетки по номиналу в разные пакеты или емкости, то есть, 10-тикопеечные отдельно от 50-тикопеечных и других.
2. Провести самостоятельный подсчет. На бумаге написать их количество и итоговую сумму. Приложить опись к каждому номиналу.
3. Взять паспорт гражданина РФ.
4. Подать фасованные монеты в кассу пересчета Сбербанка и заявление с просьбой о размене.
5. В заявлении в свободной форме перечислить подаваемые к размену номиналы и их количество.
Сотрудник Сбербанка предпринимает такие действия:
1. Проверяет паспортные данные и проводит идентификацию личности клиента.
2. Пересчитывает мелочь вручную или при помощи автоматического терминала.
3. На заявлении клиента ставит свою печать и подпись.
4. Выдает купюры соответствующие сумме.
Звонок на горячую линию может помочь клиенту попасть в то отделение, которое оснащено механическим устройством для пересчета. В таких кассах реже отказывают, а для клиента это гарантирует точность операции.
Альтернативные способы
Монеты по законодательству считаются таким же полноценным платежным средством, как и купюры. Но не всегда кассиры берутся за их пересчет. Чтобы не писать жалобы и не уговаривать сотрудника банка, можно использовать такие методы:
1. Озвучить кассиру операцию пополнения существующего банковского счета, а затем дать на пополнение мелочь. Это могут быть депозитные, кредитные, карточные счета.
2. Провести покупку валюты.
3. Купить лотерейные билеты, реализуемые Сбербанком.
4. Открыть карту мгновенной выдачи и пополнить ее баланс.
5. Оплатить коммунальные платежи, штрафы, налоги или услуги сотового оператора.
Отказать в проведении таких операций кассир не может, поэтому такими обходными путями можно уменьшить объем скопившейся мелочи.
Без комиссии
Если искать отделение банка неудобно или на это попросту нет времени, то можно обратиться в ближайший магазин, аптеку, кафе, почтовое отделение или автозаправку.
Кассиры могут пойти на такую операцию, но чаще всего они предпочитают обменивать железные рубли, а не копейки.
Особенности обмена
Сотрудники банка должны принимать к размену монеты на купюры, но за это в отделениях Сбербанка могут взимать комиссионное вознаграждение. Размер платы неодинаков для всех представительств и отделений. Он варьируется в пределах от 1 до 3 % от суммы, но не может быть менее ста рублей. Уплата комиссионных может происходить двумя способами:
• на руки клиенту после размена выдадут сумму в купюрах за минусом комиссии;
• до начала пересчета клиент заплатит комиссию, а на руки получит всю сумму обмена.
Не все кассиры охотно берутся за пересчет металлической наличности, потому что это отнимает большое количество времени. Чтобы наверняка получить услугу желательно до посещения офиса позвонить на горячую линию и уточнить, в каком из отделений наверняка окажут услугу. В некоторых представительствах с большей охотой принимают мелкую наличку, чем в других. На это влияет близость ресторанов, кафе, аттракционов или других заведений, которые нуждаются в монетках.
Когда к обмену клиент дает монет меньше, чем на 100 рублей, то представитель банка вправе отказать в проведении операции. По внутреннему регламенту Сбербанка ему это разрешено.
Действия при отказе
Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, то клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. Но какие примут меры, и вообще будут ли они приняты, зависит от конкретной ситуации и решения начальства. Отказ кассира объективен в таких обстоятельствах:
• отсутствие в кассе купюр необходимого объема;
• неисправность оборудования для пересчета;
• несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал;
• предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России.
Чтобы снизить вероятность отказа желательно подобрать время для посещения отделения банка, когда в нем обслуживается меньше всего клиентов.
Порядок обмена
Если все же решено поменять монеты в Сбербанке в большом объеме, то необходимо соблюдать определенные условия:
1. Распределить монетки по номиналу в разные пакеты или емкости, то есть, 10-тикопеечные отдельно от 50-тикопеечных и других.
2. Провести самостоятельный подсчет. На бумаге написать их количество и итоговую сумму. Приложить опись к каждому номиналу.
3. Взять паспорт гражданина РФ.
4. Подать фасованные монеты в кассу пересчета Сбербанка и заявление с просьбой о размене.
5. В заявлении в свободной форме перечислить подаваемые к размену номиналы и их количество.
Сотрудник Сбербанка предпринимает такие действия:
1. Проверяет паспортные данные и проводит идентификацию личности клиента.
2. Пересчитывает мелочь вручную или при помощи автоматического терминала.
3. На заявлении клиента ставит свою печать и подпись.
4. Выдает купюры соответствующие сумме.
Звонок на горячую линию может помочь клиенту попасть в то отделение, которое оснащено механическим устройством для пересчета. В таких кассах реже отказывают, а для клиента это гарантирует точность операции.
Альтернативные способы
Монеты по законодательству считаются таким же полноценным платежным средством, как и купюры. Но не всегда кассиры берутся за их пересчет. Чтобы не писать жалобы и не уговаривать сотрудника банка, можно использовать такие методы:
1. Озвучить кассиру операцию пополнения существующего банковского счета, а затем дать на пополнение мелочь. Это могут быть депозитные, кредитные, карточные счета.
2. Провести покупку валюты.
3. Купить лотерейные билеты, реализуемые Сбербанком.
4. Открыть карту мгновенной выдачи и пополнить ее баланс.
5. Оплатить коммунальные платежи, штрафы, налоги или услуги сотового оператора.
Отказать в проведении таких операций кассир не может, поэтому такими обходными путями можно уменьшить объем скопившейся мелочи.
Без комиссии
Если искать отделение банка неудобно или на это попросту нет времени, то можно обратиться в ближайший магазин, аптеку, кафе, почтовое отделение или автозаправку.
Кассиры могут пойти на такую операцию, но чаще всего они предпочитают обменивать железные рубли, а не копейки.
Культурное наследие 